Veel gestelde vragen;

Wat krijg ik na de aanschaf van een ClickTrace:
Uw ClickTrace module wordt getest en compleet afgeleverd, als u de ClickTrace ontvangt dan is deze
al voor uw gereed gemaakt en klaar voor direct gebruik. Een Nederlandse handleiding is bijgesloten,
batterijen, en een prepaid SIM kaart (is al voor u in de ClickTrace geplaatst), tevens ontvangt u een
persoonlijke toelichtings brief waar op staat vermeld hoe u kunt inloggen op uw persoonlijke webpagina
(waar u uw al uw posities op kunt inzien). Uw webpagina kunt u onbeperkt en gratis (en overal ter wereld)
gebruiken, de ClickTrace plaatst automatisch alle posities op uw eigen webpagina, u hoeft dus geen
ingewikkelde codes in te voeren etc.

Waarom hanteren jullie geen abonnement, is er ergens een adder onder het gras:
Vaak krijgen we de vraag of er ergens een adder onder het gras zit omdat we de enige zijn die het concept
aanbieden zonder abonnement, daar kunnen we een duidelijk antwoord op geven: "Nee, er zijn absoluut
geen adders onder het gras, we zijn hierin de enige omdat wij ons duidelijk willen onderscheiden ten
opzichte van de concurrentie, en met succes.... steeds meer bedrijven stappen over naar ons product omdat
het veel maandlasten scheelt, zeker de klanten die grote aantallen machines/voer of vaartuigen bezitten
die beveiligd moeten worden.

Werkt de ClickTrace internationaal:
De ClickTrace(+) werkt wereldwijd. Om de posities automatisch op uw webpagina te kunnen ontvangen dient er alleen wel een GPRS data verbinding mogelijk te zijn op de telecom provider waar de ClickTrace(+) zich op dat moment bevindt. Is dat niet het geval kunt u de posities nog per sms opvragen.
Een prepaid SIM adviseren wij niet met internationaal gebruik, welke telecom provider het beste bij u past is afhankelijk van uw gebruiksprofiel, klanten die veel gebruik maken buiten Nederland (Europa en wereldwijd) maken veel gebruik van Vodafone (bijvoorbeeld een data kaart), met deze combinatie werkt het systeem wereldwijd. TrackTrace.net levert eventueel ook zelf speciale datakaarten welke wereldwijd werken.
Verwacht u de ClickTrace(+) veel (tot alleen maar) internationaal te gebruiken dat adviseren wij de sim kaart van Vodafone M2M world. TrackTrace.net heeft echter ruime ervaring met alle sim kaarten, ook hier kunt u zicht uiteraard (vrijblijvend) over laten informeren.

Welke garantie is er aanwezig:
TrackTrace.net staat garant voor een goede werking van de hardware van dit product gedurende de garantietermijn (1 jaar). Indien zich tijdens de garantietermijn een defect aan de hardware mocht voordoen (als gevolg van fabricage- of materiaalfouten), zal deze kosteloos worden gerepareerd.

Waarom is de ClickTrace+ goedkoper dan de ClickTrace XS:
De compacte ClickTrace XS is arbeidsintensiever om te produceren en dit ziet u terug in de prijs.

Is er online mapping mogelijk:
Ja, Dit wordt standaard bijgeleverd. Het is dus GRATIS mogelijk met de ClickTrace module meerdere
voertuigen, vaartuigen, Kranen, generators online te volgen. Handig is uiteraard dat u de ClickTrace in
enkele seconden kunt overplaatsen.

Wat kost een gpstracking module:
De ClickTrace XS kost €695,- en de ClickTrace+ €495,- exclusief Btw. Optioneel is een converter
voor €45,- ten behoeve van een aansluiting op een externe accu (alleen op ClickTrace+ model), tevens kunt u de ClickTrace
dan nog als een portable systeem gebruiken want u kunt de converter eenvoudig losklikken.


Moet ik zelf coordinaten invoeren:

Nee dat is niet nodig (het kan wel), u krijgt een persoonlijke webpagina waar al uw coördinaten
automatisch op worden opgeslagen en geplaatst, dat betekend voor u optimaal gebruiksgemak, dus geen
lastige handelingen om coördinaten over te tikken. Uiteraard is het ook mogelijk om daarnaast
handmatig coördinaten in te voeren (handig als u geen internet bij de hand heeft, u kunt de
coördinaten dan bijvoorbeeld in voeren in TomTom en er meteen heen navigeren).


Zijn er bijkomende kosten BV meldkamer:

Het betreft een éénmalige aanschaf.
Wij hanteren geen bijkomende kosten zoals: licenties, abonnementen, meldkamer en andere
verplichtingen.


Waarom zit er een SIM kaart in de ClickTrace:
De ClickTrace staat in verbinding met de satelliet om zijn positie te bepalen, deze positie moet de
ClickTrace echter ook nog versturen naar onze server zodat u deze kunt uitlezen op uw persoonlijke
pagina. Dit gaat door middel van een GPRS data verbinding via de SIM kaart. De ClickTrace wordt
compleet en getest afgeleverd inclusief SIM.

Kan ik ook een andere SIM kaart plaatsen:
Indien gewenst kunt u bijvoorbeeld ook uw eigen bedrijf SIM kaarten plaatsen, in sommige gevallen
heeft de klant een telefoon contract met een provider. In dit geval maken we de ClickTrace modules
op maat voor uw eigen bedrijf SIM kaarten (kosteloos). Indien een particulier of MKB een voorkeur
heeft tot een andere provider is dit natuurlijk ook mogelijk.
SIM kaarten zijn bij de ClickTrace+ flexibel uitwisselbaar!

Wat kost het SIM kaart verbruik:
De prepaid SIM kaarten die wij standaard bij de ClickTrace leveren zijn zeer geschikt voor GPRS gebruik
(de Rabobank gebruikt ze immers ook voor Rabo Mobiel internetbankieren).
De tarieven die op deze SIM kaart van toepassing zijn;
Per melding kost het in Nederland ca. € 0.002,- cent, voor 1000 meldingen kost dat dus €2,- dit wordt
automatisch van het prepaid tegoed afgeschreven.
Bij 500 positiemeldingen kost dit dus maar €1,-
In het buitenland is het verbruik duurder, vergelijk het met mobiel bellen, in dat geval is het bellen ook
veel duurder. In andere Europa landen kost 1000 meldingen €15,-
Met redelijk intensief gebruik kunt u over het algemeen af met ca. 1000 posities per maand.
Het beltegoed kunt u eenvoudig via het internet opwaarderen.
Bij M2M zijn andere tarieven van toepassing.
Opmerking: Het is ook mogelijk om uw eigen SIM kaarten te plaatsen.

Verkopen jullie ook aan pariculiere klanten:
TrackTrace.net focust zich het hoofdzakelijk op de zakelijke markt, maar verkoopt tevens aan particulier.

Zijn de prijzen exclusief Btw:
Ja, alle genoemde prijzen zijn exclusief btw tenzij anders vermeldt.

Staat u vraag er niet tussen? Schroom dan  niet om contact met ons op te nemen. Onze mederwerkers van
TrackTrace.net staan u graag te woord!

www.TrackTrace.net